Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại xzkt

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, xzkt thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ xzkt, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email hoặc chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ xzkt.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xzkt, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử giao dịch và cược.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xzkt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được công bố dưới đây:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của xzkt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép xzkt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để xzkt có thể cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: xzkt có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: xzkt xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

xzkt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng xzkt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh giấy tờ tùy thân của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật giúp xzkt hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm.
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật: Các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã được xzkt ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

xzkt có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định của pháp luật.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

xzkt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng xzkt, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp xzkt hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng xzkt. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

xzkt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

xzkt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 2 năm kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng xzkt. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xzkt cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xzkt cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xzkt xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu xzkt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xzkt xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

xzkt là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của xzkt được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, xzkt sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, xzkt cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xzkt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng xzkt.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xzkt sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách xzkt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 2 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Trong trường hợp bạn cho rằng xzkt đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.